متطلبات التغيير وجودة فن التواصل

من وجهة نظر نوران فؤاد زهران

انتشرت المشاكل وزادت شكوى الناس في كل المجالات وكل القطاعات وعلى كل المستويات لجميع الأعمار ولكل فئات المجتمعات سواء المحلية أو العالمية، وبات الجميع يطالب بالتغيير والإصلاح ووجود حل للخروج من كل هذه المواقف والاحوال.

ومن ثم كان واجب حدوث تغيير، وبدأ كل من يستطيع المشاركة بالمساهمة في إيجاد حلول واقتراحات طمعا في الخروج من هذا المأزق المحلي، بل العالمي أيضا.

ولكن للأسف لم تثمر هذه الحلول عن نتيجة ملموسة للإحساس بتغيير ناجح وبناء.

ومن وجهة نظري المتواضعة، السبب في هذا إنها لم تكن حلول واقتراحات متكاملة، قد تكون جزء من الحل، ولكن ليس كل الحل.

محاور فكرة الإصلاح طبقا لما أرى:

الفكرة تنقسم إلى ثلاث محاور رئيسية وأساسية ولابد من تطبيقهم مجتمعين لكي يتم التغيير المطلوب وتحدث التنمية المرجوة والتطور في الجودة ويتحسن نوع وشكل التواصل بصفة عامة.

المحور الأول: تنمية بشرية ومجتمعية ومؤسسية، من خلال هذا الكورس التدريبي المتميز والذي نتناول فيه أكثر من خمسة عشر نقطة من نقاط أو بنود علم إدارة الأعمال والتي نتناولها بطريقة عملية سهلة وبسيطة بحيث يستطيع أن ينفذها كل شخص يسمعها ويفهمها ويطبقها في مجاله ومحيط عمله ويشعر بفرق واضح وسريع.

المحور الثاني: الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي والسينما، والتي أصبحت السلاح الحديث والجديد المستخدم حاليا لتغيير فكر وتصرفات وردود أفعال الشعوب. كيفية التعرف عليها وفهم أساليب استخدامها وتجنب شرورها وكيفية التعامل معها. (كورس منفصل ومختلف)

المحور الثالث: بدء تطبيق نظام اقتصادي جديد وفريد من نوعه في العالم كله، أسميته نظام اشتراكية الرأسمالية، حيث يتم فيه اشتراك الأفراد العاملين في أي منشأة، أو مصنع، أو مؤسسة، أو أي مكان عمل سواء كان في القطاع الخاص أو القطاع العام أو القطاع المهني، يشترك كل العاملين في رأس المال العامل بنسبة ٤٥ %، مما يساعد على الشعور بالانتماء للمكان والعمل بحب وإخلاص على رفع مستوى جودة الأداء، وجودة المنتجات، وتطورها، وتحسينها.

(يتطلب هذا المحور قرارات سيادية وتغيير قوانين من الجهات المختصة والحاكمة)

يجب أن تنفذ المحاور الثلاث بالترتيب وتكتمل كلها حتى نتمكن من مشاهدة تغيير ملموس ونرى تطور حقيقي ونمو فعلي في الموارد البشرية التي هي أساس تقدم ورفعة أي مجتمع وسبب نهوض أي شعب أو على النقيض قد تكون أداة لدمار أي دولة واختفاء لأي حضارة.

سنتناول في المحور الأول حاليا ومن خلال هذا الكورس التدريبي النقاط التالية:

وليست مرتبة هنا حسب شرحها وتناولها في الكتاب.

- الوقت: مفهومه وكيفية ادارته وحسن استخدامه.

- السمع والإنصات: الفرق بينهم، معناهم وكيفية تطبيقهم ونتائجهم.

- مستوى القياس: معناه ومفهومه وفائدته ومجالات استخدامه.

النظافة: مدلولها وشكلها ومعناها وطرق تطبيقها. -

 النظام: معناه ومفهومه ونتائج تطبيقه. -

 الملاحظة والمشاهدة: معناها، وشكلها، وطرق تطبيقها، ونتائجها. -

- العمل الجماعي: معناه ومفهومه وطريقة تطبيقه.

- نقاط القوة، نقاط الضعف، الفرص المتاحة، المخاوف التي تواجهها: كيفية التعرف عليهم والتعامل معهم ومواجهتهم والاستفادة منهم.

- الفكر الجماعي: شكله وكيفية تنفيذه وفوائده.

- التواصل: معناه ومفهومه وعلاقته بتحسين الجودة.

- الفلسفة: معناها وكيفية الاستفادة منها.

- تعلم اللغة الإنجليزية: سببه، ما هي الحاجة له، نتائجه.

- لغة الجسد: مفهومها، وتأثيرها، وكيفية استخدامها، وتوظيفها.

- المهارات المكتسبة: ماهي وشكلها وطرق الاستفادة منها وكيفية تطبيقها.

- تقليل الفاقد والهالك: مفهومه، معناه، شكله، كيفية تطبيقه.

- اتخاذ القرار: خطواته، دورة اتخاذ القرار، عواقب اتخاذ القرار، الجهات التي تتأثر بتنفيذ القرار.

- الأولويات والعواقب: مفهومها، كيفية ترتيبها.

- الالتزام: شكله، ومعناه، وطريقة تنفيذه.

- القرارات الذكية: مفهومها وشكلها وصفاتها.

- التغذية المرتدة: معناها، مفهومها، فوائدها، وطرق تطبيقها.

- التحكم بالنفس: معناه، شكله، تطبيقه.

- التخطيط: تعرفه، مفهومه، فوائده.

- تمارين التنفس: شكلها، فائدتها، معدل تنفيذها أو تطبيقها.

- الوسطية: مفهومها، طريقة ومجال تطبيقها.

- أي أنواع التعليم يناسبك أكثر؟ (سمع، مشاهدة، استخدام يديك).

- المتطلبات وكيفية التطبيق.

- من أين أحصل على معلومات مستمرة؟

- توقف، فكر، قرر، ثم نفذ.

حلقات تسجيل الكتاب مسجلة وموجودة على اليوتيوب ومتاحة للجميع للإستفادة منها، القناة اسمها تنمية بشرية، مع خالص تحياتي وتمنياتي للجميع بالتغيير والتواصل الصحيح الناجح، وشكرا لوقتكم ومجهودكم في عمل خطوات التغيير المطلوبة.

نوران فؤاد زهران